„Przystąpiliśmy do programu certyfikacyjnego po dokonaniu bardzo istotnych zmian na naszych stronach internetowych. Kierowaliśmy się wówczas wszelkimi wyznacznikami i wskaźnikami, które związane są z użytecznością serwisów, dlatego podjęliśmy decyzję aby sprawdzić, jak wygląda użyteczność serwisu po wdrożeniu zmian. Program Certyfikacyjny Użyteczna Strona miał być ostateczną próbą tego czy serwis spełnia oczekiwania naszych użytkowników.”– mówi Piotr Mazurkiewicz, Pełnomocnik Zarządu PWN S.A. ds. Ecommerce.
Audyty użyteczności sprawdzają faktyczne zachowania internautów według heurystyk Jackoba Nielsena poprzez „badanie eyetracking i userzoom oraz funkcjonalność serwisu dzięki audytom listy kontrolnej, obecności w wyszukiwarkach,polityki prywatności oraz dostępności technologicznej i fizjologicznej”
-„Udział w Programie Certyfikacyjnym Użyteczna Strona to chęć sprawdzenia się i wielkiej mobilizacji by serwis który przygotowaliśmy był jak najlepszy. A jednocześnie okazja do tego, aby poddać się audytowi i weryfikacji najlepszym z najlepszych.” – mówi Marzena Kowalska, Dyrektor Marketingu i Komunikacji LUX MED Sp. z o.o.
Certyfikat potwierdza stosowanie najlepszych praktyk zgodne ze światowymi standardami użyteczności serwisów internetowych. Nagroda jest wyrazem uznania za przestrzeganie zasad mających na celu budowanie wygodnej i przyjaznej witryny dla e-klienta.