Użyteczna strona

Program Użyteczna Strona skupia się na kompleksowym badaniu użyteczności i dostępności stron internetowych.

Lista kontrolna

W ramach programu wykonywany jest audyt listą kontrolną. Metoda polega na weryfikacji witryny pod kątem listy 310 aspektów z obszaru użyteczności. Strona jest badana pod kątem dostępności technologicznej: czyli czy strona jest dostępna pod różnymi przeglądarkami i systemami. Pod kontem dostępności fizjologicznej, np. czy strona będzie czytelna dla użytkowników z wadami wzroku. Sprawdzane są również liczne aspekty funkcjonalne np. czy system jest łatwy w użyciu: czy formularze są właściwe zaprojektowane, czy menu jest intuicyjne i odpowiednie do danego serwisu. W skład listy kontrolnej wchodzą również pytania dotyczące prywatności, bezpieczeństwa i SEO.

W ramach programu przeprowadzany jest audyt ekspercki metodą cognitivewalkthroug. Przegląd kluczowych dla serwisu ścieżek i procesów wykonuje dwóch ekspertów z Edisondy. Symulują oni wizytę użytkownika na badanej stronie i wskazują problemy z którymi spotyka się użytkownik.

Kluczowym źródłem informacji dotyczących jakości serwisu są badania z użytkownikami. W programie przeprowadzamy testy z użytkownikami za pomocą metody zdalnej, czyli użytkownicy biorą udział w badaniu on – line, będąc w domu lub pracy.

Testy swobodnego patrzenia - które umożliwiają zebranie obserwacji i opinii użytkowników na temat strony głównej. Badane jest, na co użytkownik zwraca uwagę, przy pierwszym kontakcie ze stroną. Czy jest w stanie stwierdzić, do czego strona służy oraz czy jest ona dla niego atrakcyjna wizualnie.

Badanie cart sortingowe, które pozwala sprawdzić czy treści w serwisie zorganizowane są w sensowny dla użytkownika sposób. W trakcie badania użytkownicy dostają listę elementów i kategorii. Zadaniem jest pogrupowanie elementów występujących na stronie (np. nazw działów) i przypisanie ich do odpowiedniej kategorii (np. kategorii w ramach menu głównego).

Badania scenariuszowe - użytkownicy wykonują określone zadanie na stronie. Zadanie polega na znalezieniu najistotniejszej informacji na stronie. Badanie pozwala sprawdzić czy strona jest przyjazna dla użytkownika. Daje możliwość przebadania w krótkim czasie dużej grupy użytkowników docelowych (30 osób).

W ramach program badawczo - certyfikacyjnego wykonujemy również badanie SEO, które sprawdza,jak strona jest dostępna w wyszukiwarkach. Audyt zawiera również listę rekomendacji, po wdrożeniu których,strona może uzyskać, o wiele wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.